Nekaj let nazaj, smo z družino ustvarili naše novo podjetje, s katerim pa smo bili kar strastni, ter se nam je zdelo, da bi lahko s tem prišli zelo daleč. V roku nekaj let pa se je izkazalo, da je bilo po našemu podjetju čedalje več povpraševanja. To pa je vodilo v to, da smo začeli dobivati ogromno klicev raznih strank, ki so bila naslovljena na naše podjetje, kar pa je pomenilo, da vseh klicev več nismo morali sprejemati.

Zato pa smo morali glede tega nekaj ukreniti. Rešitev za to pa je bila telefonska centrala. Zato pa smo se odločili, da bomo najeli ekipo za telefonsko centralo, katera pa bi nam lahko pomagala pri sprejemanju vseh klicev, saj je bila naloga, ki jo je imela telefonska centrala samo ta, da je sprejemala vse klice, ki so naslovili naše podjetje.

Tako pa je to vodilo v to, da smo lahko našim strankam nudili veliko boljšo podporo, ter smo zato dobili tudi kar nekaj kredibilnosti med našimi strankami.

Prav tako pa vsi klici niso bili zgolj klici strank. Veliko teh je bilo od raznih morebitnih poslovnih partnerjev, kjer pa je zato telefonska centrala preusmerila te klice do kakšnega nadrejenega, torej do katerega člana naše družine.

Tako pa nam je telefonska centrala res zelo pomagala, ter je to vodilo v to, da smo naredili še večji napredek, saj se je zaradi nudenja pomoči našim strankam, razširila dobra beseda o našemu podjetju med ljudmi.

Tako pa je bila to, da se najame telefonska centrala, res zelo dobra ideja. Ta ideja pa je vodila v še večjo rast našega podjetja, tako da smo bili s tem res zelo zadovoljni, saj smo dosegli še več, kot smo si sploh želeli, kjer je bil osnovni plan telefonske centrale zgolj to, da prejme vse klice, ter si nismo mislili, da bo to vodilo v še povečan promet.